新しいAIの活用法「サブスク解約」「ChatGPTへのクレーム」をお届けします。

■サブスク解約
GoProというアクションカメラを2019年ころ購入しました。通常十数万円のところ、6万円でGoProサイトから購入できました。価格的に安いのと、紛失したりしても交換保障があるということでした。しかし。毎年、6500円くらい請求が来ます。しかし、GoProを使っているし、仮にサブスク解約のページがわからないので放置していました。
サブスクのWebは解約されたくないので、解約のページをわかりにくくしてあります。

昨年、GoPro（Hero9）が壊れました。ＧＷに北海道にゆくため、4月にChatGPTに聞いて解約のページを探索しました。見事みつかり、解約を申し出ると「最新機種に交換するので」というから解約を見送り、壊れた、GoPro（Hero9）を送り返し、、GoPro（Hero13）を無料で入手しました。ここまでは良かった。もう1年くらいサブスク料金を払って様子を見ようかと思っていました。しかし、7月1日にカードから引き落とし情報をみてびっくりサブスク料金が10,000円になっていました。

［結論］Webを探すよりも以下のメールアドレスに苦情を入れて解約を告げるとよい。

GoPro <subscriptions@gopro.com>

サブスク解約成功しました。最新機種と壊れた機材の交換ができました。

■ChatGPTの有料版の機能不全と戦う。
AIの研究を日々進めています。今の課題は「AIエージェント」です。AIエージェントは自律的に質問の意図を察知して総合的に問題解決をするAIの作成。
例えば顧客が家を建てたいというと、①予算・返済計画、②土地の登記、③建設設計図面などなどを一気に処理する機能。


自分だけChatGPT,AIエージェントが使えない　有料版の人は(+)をクリックするとAIエージェントがでてくるのですが出てこない。
原因は不明です。ChatGPTを質問攻めにする。あらゆる画面を検証した結果。①ブラウザの問題ではない。②私の設定の問題ではない。③私のアカウントに権限がなぜか与えられていないことが判明した。


ChatGPT技術チームを呼び出すページ　このページの右隅の●をクリックすると、苦情をうけつけるChatがでてきます。

原因究明→質問Chat→解決が付かず、人間の技術チームの担当者がついた

いま、この段階です。