BtoB/BtoC及びSEOの基礎知識

経営革新塾三ツ星講師になりました。

全国商工会連合会、参考資料

弊社の経営革新のテーマは、 　全国商工会連合会が経営革新塾を開講しようとする商工会に対して説明会を 2009年4月13日に会議を実施しました。そのときに配布した資料を配布しましたが、 その資料の中で加藤忠宏が三ツ星講師 として紹介されました。

　その資料の概要は以下のとおりです。資料は過去3年の実績です。

• 顧客満足度は85.6点/100点満点である
• 講座開講数2位(1416日-64講座)
• 講座開講数1位の先生Ｏさんは、部下に授業をやらせるので実質的に私が講座開講数1位です。
• 講座数20講座以上では顧客満足度8位です

　私は、マインド系講師や座学講師と違ってＩＴ演習やＨＰ制作演習をしますから、結構 生徒をしごきます。そのうえで顧客満足度85.6は誇りに思います。

Web経営革新

　私はWeb型経営革新塾に特化したカリキュラムをご提供します。
　なお、1日は6時間で換算してください。

• 1日目　Web型経営革新での成功事例(成功事例講師の招請も可能)
• 2日目　Web型経営化革新計画書作成/討論会
• 3日目　コンテンツ制作(デジタル写真撮影/動画等の制作)
• 4日目　MTOS(blogツール)を使ったＨＰ作成演習Ｉ
• 5日目　MTOS(blogツール)を使ったＨＰ作成演習II
• 6日目　経営革新計画発表会

※お問い合わせ、お見積りは営業平野まで　054-205-3320。

※加藤の日程のお問い合わせは総務大石まで　同

BtoB/BtoCのコンサルティング
実績のある(有)アイリンクコンサルタント

糸魚川ITリーダ塾

　糸魚川商工会議所のITリーダ塾がスタートしました。 まず1回目はRAW撮影とバナー作成講座でした。
　サンプルをご覧ください。サンプルバナーをクリックすると参加企業のHPに飛んでゆきます。

　糸魚川の目標は①月商100万円達成、②歳末商戦をWebを戦うということをプロジェクト・ タスクにすることを誓いました。

Web経営革新塾ならアイリンク・コンサルタント

コンテンツ時代を勝ち抜くWeb戦略

　これからのWebはSEOはもとより、コンテンツの有効性が問われるようになってくると思われます。。

コンテンツの有効性について

　08年11月の現状、私が提唱するコンテンツの有効性について以下のように考えます。

1. かならずしも※リッチコンテンツが良いというわけではない
2. マーケティングを重視して、かつ、消費者に商品の特性やサイト運営者の意図が伝わるコンテンツのこと
3. コミュニケーション性を重視したコンテンツ
4. 参加型コンテンツ
5. 提案型コンテンツ

※リッチコンテンツ：ユーチューブやGoogleストリートビューのような機能のこと
　もとより、このようなコンテンツを構築するためには、「Webサイトコンセプトの明確化」、 「表現の適切さ：知性と教養と英知」、「それを支える文書技術、画像技術、場合によっては 動画技術」などが必要なことはいうまでもありません。

Webサイトコンセプトの明確化

　本稿では、Webサイトコンセプトの明確化について、私の実践例をもとにその重要性を取り上げてゆきたいと考えています。 概要は以下のとおりです

1. ある武道中心のスポーツ用品店のWebサイト
2. 高校生アルバイトが作成したサイトで、PHP構造、かなりSEOに問題があり検索エンジンにかからない
3. そのせいか、口コミ、評判で来店する客は増加傾向にあるが、ネット注文がない
4. 商品品目数が多くて何屋なのかが不明
5. 経営者はネット注文を増やしたいと考えているv

　そこでサイトリニューアル案の基礎の部分からとりかかったわけです。 要は、とりあえず商品を置きました！というHPから、私はこれを売りたいです！というWebサイトに 変身させるのが仕事というわけです。

客層のリサーチ

　Web戦略の骨子を決めると決めるときには客層からアプローチするとWebのコンセプトが決めやすい。 私の場合は実際にホワイトボードに似顔絵を書いたり、下手な漫画を描いたりします。このショップの客層は 次のような方々です

1. 男性、特にスタイリッシュな方が多い
2. 同伴者は美人の女性（これは必須のようです）

　

重視した点

　重視した点は以下のとおりです。

1. 色彩を男性向けに、かつストイックな感じで！
2. 画像は武道を実感できるような画像

TOPページイメージ:上記の客層にマッチすることを意図して黒を基調とした画面にしました。

商品構成について: 商品構成についてもカテゴリマネジメントを採用させていただき、 カテゴリ別に一覧性のあるような構成を提案しました。

皆様にへお願い（別件）

　先日、ある受講生から「先生は、どの人を信頼していますか」と個人的問いかけがありました。 ときどき、各地からこんな問いかけがあるので回答しておきたいとおもいます。

• 講座に来ていただく限り受講生は全員平等です
• 基本的に、悪意の無い方であるならば全員まずは信頼をおくのが私のスタンスです
• 来るもの拒まず！これが私の対人的基本です
• また、少なくとも1回はその方を信用することにしたいと考えております

　しかし、次のような方は親身にお世話させていただくことがあります。

• 弊社と顧問契約、お取り引き契約等を締結されている方
• IT普及地区の世話役、中心的な立場の方
• 加藤のコンサルティング活動に社の命運を賭けている方
• 加藤の研究調査活動に常ならずご協力いただいている方
• 弊社の社会的信用向上にご協力いただいている方

　写真撮影、小旅行、懇親会、登山、ハイキング等を受講生の方々とさせていただくことがありますが、 次のようなスタンスです。（以下、懇親会等）

• 懇親会等は私と受講生の予定や都合さえあれば基本的に拒まない
• お時間のある方は、おっしゃってください
• 懇親会等に参加したからといって講座のなかで特別優遇扱いはしない
• ただ、懇親会等への参加は、相互の人間性理解に役立つと考えています
• 皆さんを、まったく信用していないのであるならば私は懇親会等に参加しません
• だから、「俺を信用していますか？」と聞くことは申し訳ないながら愚問です。信頼していなければお邪魔しません
• 信頼なきコンサルティングはなんらの価値も持ちません。

　また懇親会等活動と直接支援業務との関係を次のように考えております

• 懇親会等活動と講演等とは無関係、影響の出ないように考えております
• 懇親会等の活動で、講演等を遅刻、欠席したことは全くございません
• 懇親会等は、私的時間に実施することにしています
• また、主催者が私的時間に「○○と会うな、■■の会員と会うな」というのはおかしな話と思います
• 以前ありましたが「主催者の活動には積極参加しないのに、加藤と会っている。許せない」 と問題になったケースがありましたが、異なる次元のものを同列に論じられるのは大変迷惑です
• また、皆様におかれましては、加藤とお会いすることを地元活動を欠席する理由に振り返ることはなにとぞ なさいませんように謹んでお願い申し上げます

　今後も、この方針を堅持する所存です、皆様はなにとぞご理解のうえ、ご協力いただきますよう お願い申し上げます。

湯沢こまち塾(ITリーダ塾)「上級レベルアップ講座」ユーザアンケート結果2

　秋田県湯沢市で実施されたITリーダ塾のアンケート結果がでました。 これは、湯沢市と湯沢市商工会が連携して実施する人材育成事業で、 湯沢の産業を活性化しネット販売を促進しようという試みです。

研修の実施日　2008年2月20日～21日

　内容は以下の通りです。

• ライブドア・ブログ作成、運用の演習
• スタイルシートを使ったSEOに有利なHP作成演習

アンケートの基礎

　アンケートの基礎データは次の通りです。

• 全受講生15人、アンケート回答者12人
• 男性3人：推定平均年齢35歳程度
• 女性9人：推定平均年齢50歳程度

受講内容について

　受講内容についてご意見は次の通りです。

受講内容は予想通りでしたか？

ほぼ同じ	4(33.3%)
少し違った	4(33.3%)
全然、違った	4(33.3%)
合計	12人(100%)

　ブログはともかくとして、スタイルシートでタグを打つ。このやり方に驚いた方が多数 いらっしゃったのだと思います。

講座の満足度

　講座の満足度は次の通りです。

内容についての満足度

非常に満足	4(33.3%)
満足	7(58.3%)
普通	1(8.3%)
合計	20人(100%)

　消化不良に陥った方、バグを作りこんで、スタイルシートが上手く機能しなかった方が いらっしゃったのだと思います。
　ブラインドタッチができない方、１本指打法の方にはきつかったかもしれないですね

講師の説明

非常に満足	6(50%)
満足	5(41.6%)
普通	1(8.3%)
無回答	1(5%)
合計	20人(100%)

　皆さん、タグうちに苦戦したなかで、多数の満足評価を頂いて感謝申し上げます。

意見について

肯定的意見

• 大変良かった
• いままで知らなかったhtmlが理解できた
• HPを完成できなかったので、家に帰ってもう一度やり直します
• 実践があると、できた感覚があるので楽しい。もっと知りたくなります

否定的意見、課題

• 内容の変更は事前に伝わると良かった
• 日数がもう少し欲しい
• 事前に予習したかった
• レジュメが最後までできていなかった

加藤の考察

1. HP構築をブラックボックスで終わらせない
2. SEOは業者任せにするのではなく自分で作りこむ
3. そのためにスタイルシートを苦しくてもやるべきと考えました
4. 予習は不要です、知識０で望んでください
5. むしろ、当日、課題になったのが入力の正確さでした。誤って入力した方が多数いて対応ため講座が遅延しました

　レジュメは作り変えた直後だったので、正直未完成でした。お詫び申し上げます。この反省を糧にかなり強化しました。 ご指摘有難うございます

提供：BtoB/BtoCを支援するアイリンクコンサルタント

非常に満足	9(45%)
満足	9(45%)
普通	2(10%)
合計	20人(100%)

　多くの方に満足いただけたようです。有難うございます。

講師の説明

非常に満足	9(45%)
満足	9(45%)
普通	1(5%)
無回答	1(5%)
合計	20人(100%)

　非常に多くの方に満足頂き感謝申し上げます。 これを期に2月の講座もいっそうの充実を図ってゆきたいです。

意見について

肯定的意見

• 新しい発見があった、刺激になった、貴重なチャンスを貰った
• 自分たちの勉強会が必要だと痛感した
• とてもわかりやすい講義だった
• SEOを最初理解できなかったが重要だと思った。努力する
• マンネリ化したＷｅｂを活性化したい
• 居眠りする暇がないほど充実していた。一言もらさず聞いた
• 期待していた内容の講座だった、内容が濃かった

否定的意見、課題

• 自分すべて知っている技術ばかりだった
• 今後のサポートが欲しい
• 下準備がなく、質問ができずに残念
• 秋田の人はシャイなので、質疑応答形式はそぐわない

加藤の考察

1. 自分すべて知っている技術ばかりだった→平凡な技術を馬鹿にしてはいけない、平凡で平易な技術をいかに有効活用するかが成功の秘訣です
2. 今後のサポートが欲しい→行政もこの講座を成功と認識しています。今後の対処も講師側で提案します
3. 下準備がなく、質問ができずに残念→上級コースなので、ある程度の水準の維持も必要です。自分でネットに関心を持つ努力をお願いできればと思います
4. 秋田の人はシャイなので、質疑応答形式はそぐわない→講師の講義スタイルなので 変えるつもりはありませんm(-_-)m

　批判「１」は良くあるケースです。①自分の技術力を過信してる方、②知っていることと行動できることの違いが分からない方に多いケースです。私の講座は平凡な人が平凡な手段を繰り返し行うことで成功に導く講座なので、もしかすると対象外な方だったのでしょう。

　重要なことは、得た知識を知恵に転換することです。そうしなければ、単なる「知っている」で終わるでしょう。どうやったら知識を知恵に転換できるかは行動しかないと思っております

提供：BtoB/BtoCを支援するアイリンクコンサルタント