2008年7月20日

ネット通販の経験者90%

ネット通販の動向

ネット通販の経験90%

 まず全体の動向を列挙いたします。統計の母集団は1000人、日経産業地域研究所調査結果です。 調査方法はインターネットアンケート。

  • ネット通販経験者(PCと携帯電話含む):88.9%
  • 携帯電話によるネット通販経験者:13.5%(昨年が12.5% +1%)
  • 20歳代の携帯電話によるネット通販経験者:27.5%

考察:もはやインターネット通販は通常の通販以上の普及状況といえるでしょう。 また、若者ターゲットのシルバーアクセサリやアパレル系サイトは携帯電話サイト必須ですね。

ネット通販利用者が伸びている理由について

 楽天の三木谷社長は「ガソリン代高騰で、おでかけしての買い物が減っているのではないか」と述べております。 たしかに一理ありますが、ネット通販は送料がかかりますので、私は次のように考えております。

  • 自分の欲しい商品を探すのにネットは便利
  • 高級品などの購入に当たっては、ネットの価格調査で価格動向や買いどきが判断できる
  • 大規模店の店員の商品知識のなさ、専門知識の希薄さ(参考にならないし、不快であることの方が多い)

 PC,ケータイ通販の両者でもネット通販の不満点は、「送料」(pc 60.2%,ケータイ54.1%)です。これが ダントツの1位。

PC通販の長短

 パソコンを使ったネット通販の長所と短所です

  • 長所:大画面を使いか価格情報やスペックを調査できる
  • 再購入:意外に携帯で再購入する人も多いらしい
ケータイ通販の長短

 ケータイを使ったネット通販の長所と短所です

  • 長所:恐らく、パソコンが苦手でも購入できること、パソコンを開かなくても購入できることでしょう
  • 短所:欲しい商品が検索し難い(当たり前ですね)48.1%
出所:日経消費マインド

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